Ders Tanımı
| Ders | Kodu | Yarıyıl | T+U Saat | Kredi | AKTS |
|---|---|---|---|---|---|
| - | TRZ 554 | 0 | 3 + 0 | 3 | 6 |
| Ön Koşul Dersleri | |
|---|---|
| Önerilen Seçmeli Dersler |
| Dersin Dili | Türkçe |
| Dersin Seviyesi | Yüksek Lisans |
| Dersin Türü | SECMELI |
| Dersin Koordinatörü |
Prof.Dr. ŞENOL ÇAVUŞ |
| Dersi Verenler |
Prof.Dr. ŞENOL ÇAVUŞ |
| Dersin Yardımcıları |
Res. Ass. Veli CEYLAN |
| Dersin Kategorisi | Alanına Uygun Temel Öğretim |
| Dersin Amacı |
This course covers information on understanding the crises that emerge in the tourism industry and how they can be managed. |
| Dersin İçeriği |
To learn the concept of crisis, causes and types of crises; to analyze the crisis; to understand the crisis management process; managing the pre-crisis, moment of crisis and post-crisis process; to learn basic approaches and strategies in crisis management. |
| Dersin Öğrenme Çıktıları | Öğretim Yöntemleri | Ölçme Yöntemleri |
| 1 - Have knowledge about the concept of crisis, factors that create crises for businesses, the stages of the crisis process and the concept of crisis management. | 3 - 4 - | A - C - |
| 2 - Knows the crisis communication process, pre-crisis moment and the work to be done after it | 3 - 4 - | A - C - |
| 3 - Learns what measures should be taken to prevent possible crises. | 3 - 4 - | A - C - |
| 4 - Can use new technologies in crisis management. | 3 - 4 - | A - C - |
| Öğretim Yöntemleri: | 3:Discussion 4:Drilland Practice |
| Ölçme Yöntemleri: | A:Testing C:Homework |
Ders Akışı
| Hafta | Konular | ÖnHazırlık |
|---|---|---|
| 1 | The concept of crisis, its features and causes | |
| 2 | Crises' spheres of activity | |
| 3 | Types of crisis | |
| 4 | Phases and analysis of the crisis | |
| 5 | Effective leadership and human resources management in times of crisis | |
| 6 | Public relations and communication in times of crisis | |
| 7 | Crisis management process | |
| 8 | Pre-crisis, moment of crisis and post-crisis management | |
| 9 | Crisis management approaches and strategies | |
| 10 | Crises planning and organizational measures | |
| 11 | Creating crisis scenarios | |
| 12 | Crises management instruments | |
| 13 | Living with the crisis | |
| 14 | General evaluation |
Kaynaklar |
||
|---|---|---|
| Ders Notu |
1. Derman Küçükaltan, Şule Aydın Tükeltürk ve Gülsel Çiftçi. (2015). Otel İşletmelerinde Kriz Yönetimi, Detay Yayıncılık, Ankara 2. Eric Laws, Bruce Prideaux, and Kaye Chon. (2007). Crisis Management in Tourism, CAB Internation 3. Dirk Glaesser. (2003). Crisis Management in the Tourism Industry, Butterworth Heinemann. |
|
| Ders Kaynakları |
1. Derman Küçükaltan, Şule Aydın Tükeltürk ve Gülsel Çiftçi. (2015). Otel İşletmelerinde Kriz Yönetimi, Detay Yayıncılık, Ankara 2. Eric Laws, Bruce Prideaux, and Kaye Chon. (2007). Crisis Management in Tourism, CAB Internation 3. Dirk Glaesser. (2003). Crisis Management in the Tourism Industry, Butterworth Heinemann. |
|
Döküman Paylaşımı |
|---|
Dersin Program Çıktılarına Katkısı
| No | Program Öğrenme Çıktıları | KatkıDüzeyi | |||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 1 | 2 | 3 | 4 | 5 | |||
Değerlendirme Sistemi
| YARIYIL İÇİ ÇALIŞMALARI | SIRA | KATKI YÜZDESİ |
|---|---|---|
| AraSinav | 1 | 70 |
| Odev | 1 | 10 |
| Odev | 2 | 10 |
| Odev | 3 | 10 |
| Toplam | 100 | |
| Yıliçinin Başarıya Oranı | 40 | |
| Finalin Başarıya Oranı | 60 | |
| Toplam | 100 |
AKTS - İş Yükü
| Etkinlik | Sayısı | Süresi(Saat) | Toplam İş yükü(Saat) |
|---|---|---|---|
| Course Duration (Including the exam week: 16x Total course hours) | 16 | 3 | 48 |
| Mid-terms | 13 | 3 | 39 |
| Quiz | 10 | 1 | 10 |
| Assignment | 10 | 1 | 10 |
| Final examination | 16 | 3 | 48 |
| Toplam İş Yükü | 155 | ||
| Toplam İş Yükü /25(s) | 6.2 | ||
| Dersin AKTS Kredisi | 6.2 |